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IT领导的9条新规则

发布时间:2020-03-03 03:16阅读次数:


在过去的10年里,世界上几乎没有什么事情比科技的变化更剧烈了。但许多科技领袖仍在按照陈旧过时的规则行事。

乐虎里每个人都不得不服从的那些日子已经过去了。但同样也没有这样的日子,IT本身就是一个严格的订单接受者,仅仅是为了满足平主管的要求。

不断增长的变化速度意味着乐虎不再需要数月(或数年)时间来推出大型、昂贵的IT项目;持续交付和不断迭代是新的法则。乐虎也不能在国际和安全之间做出选择,他们两者都需要。这给首席信息官带来了更大的压力,要求他们以安全和顺从的方式推出新举措。

今天,IT领导者正在帮助平用户从不断增长的工具和服务目录中挑选出最好的品种,同时指导组织完成其技术转换。随着乐虎越来越依赖数据来推动决策,科技领导者比以往任何时候都拥有更大的权力和更大的责任。

他过去所发誓的旧规则已经不再适用了。下面是取代他们的方法。


旧规则:他制定规则

新规则:用户制定规则

建立政策,执行标准,白名单应用程序,并确保所有与闪光灯LED锁定良好和紧密。

今天,用户制定规则。你的工作是温柔地引导他们走向正确的方向,确保他们不把叉子插在灯座上,也不让他们的头发沾上口香糖。

科技咨询公司Kelser的首席技术官、首席运营官乔纳森·斯通(JonathanStone)表示:“首席信息官的角色已从执法者转变为策展人。”

五年前,技术领导决定了乐虎将支持哪些应用程序,以及谁可以访问这些应用程序。现在,他们一直在评估新技术如何使平受益,并指导用户找到最佳乐虎。

斯通说:“整个团队仍然必须在同一个页面上,而CIO仍然决定这是什么页面。”“但你不能再看到他们做出诸如‘我们不做任何基于云的事情’这样的笼统决定。”


旧规矩:把灯开着

新规则:保持数据流动

乐虎身份提供商Okta的首席信息官马克·安特说,过去的IT日常琐事--管理访问权、管理数据质量和生成报告--现在通常由平团队来处理,几乎没有IT监督。今天都是关于数据的。

IT的主要职责越来越多地集中在集成多个应用程序的数据、管理乐虎级的主数据和加

强网络安全保障上。IT通过自动化流程、数据民主化和减少用户摩擦,使乐虎更具竞争力。

当然,每个人都有数据,而是你如何使用这些数据来决定一个公司的成败。卡内基梅隆平(Carnegie MellonUniversity)亨氏学院(Heinz College)平媒体和营销教授阿里·莱特曼(Ari Lightman)表示,首席信息官在理解数据以及如何利用数据方面处于独特的地位。

他说:“你用来创建新服务或产品产品的数据对整个组织中的许多人来说越来越重要了。”“首席信息官非常熟悉组织收集的数据,如何保存数据,以及如何向不同的群体提供数据。其特殊之处在于,你如何根据数据告诉你的信息,传达组织需要采取的行动。”


旧规则:在他准备好之前不要释放他

新规则:迭代,直到正确为止

在过去,著名的技术项目在投入生产之前拖了好几个月或几年。新的敏捷世界都是关于持续交付和迭代的。

“过去,‘噢,它必须做得很完美’,”希瑟·A·史密斯(HeatherA.Smith)说,他是信息管理学会的高级研究员,也是“信息管理学会”的合著者。推动IT国际:首席信息官重塑官方版的路线图。“现在他们在说,‘我们会和你一起工作,直到我们弄好为止。’我不知道有多少次我听到商界人士说,‘IT安装了这个系统,然后就离开了,但它只有我们所需的50%左右。’现在它得到的是,他们将不得不为实现这一价值而工作。”

Tibco软件公司的平转换技术专家DavidRosen指出,作为首席执行官们的首席信息官合作伙伴,IT必须改变其工作方式,以培养一种国际和变革的文化。

首席信息官必须倡导一种文化,即以更多地强调速度和敢于冒险、迅速失败的意愿取代对完美的关注。


旧规矩:保护周边

新规则:不相信任何人

多因素认证公司Silverfort的首席执行官赫德·科维茨(HedKovetz)表示,基于云的服务激增,byod和远程接入的广泛接受,以及物联网国际的出现,彻底改变了乐虎的安全模式。

“我们不能依靠周边安全控制来阻止坏人进入我们的环境,”他说。“我们不能再假设内部人士可以被信任,我们不能相信任何人。”

Kovetz说,随着威胁成倍增长,重大数据泄露几乎每天都在发生,在证明有罪之前,乐虎再也不能将员工和其他内部人士视为无罪。在.零信任网络,任何试图访问网络资源的人都必须经过认证和授权,无论他们在组织中的地位如何。

Kovetz说:“过去,当网络有明确的范围,可以控制,网络安全是由CISO拥有的,”Kovetz说。“但由于云迁移、比亚迪(BYD)和物联网等趋势带来的变化,首席信息官们需要比以往任何时候都更多地参与网络安全。”


旧规则:锁定所有国际

新规则:让用户满意

工作不再仅仅发生在办公室9点到5点之间。员工们在他们自己的时间,在他们自己的空间里工作,而且通常是在他们自己的国际上工作。这意味着IT不再现实地期望控制每个人家庭笔记本电脑或智能手机上的内容,谢尔曼公司(Schellman&Co.)的总裁阿凡尼·德赛(Avani Desai)说。

2020年,占美国雇员总数的一半将远程工作。即使在优惠或国际等高度监管的代理,屏蔽社交媒体或限制用户国际上的应用程序也不会成功。如果你尝试,你就会冒险失去你最有才华的员工对一个政策更加灵活的组织来说,Desai说。

IT部门比以往任何时候都更必须平衡组织的遵从性和安全性需求与最终用户的需求

和愿望。换句话说,现代首席信息官需要在人力资源方面和在信息安全方面一样优秀。

首席信息官需要做的第一件事是与商界领袖坐下来,问他们:‘我们在做什么来满足用户的需求?我们是不是在使用他们在家里不能使用的东西?’”德赛说。“这为人们的谈话打开了大门。在过去,首席信息官可能不是其中的一部分。然后,他们可以提出一些方法,以减轻数据传出或输入的风险。”


旧规矩:挑一个搭档一直在一起

新规则:玩游戏 保持你的选择开放

很久以前,首席信息官们通过向一个主要供应商承诺提供他们的大部分技术来简化他们的投资组合。但交付失败、高昂的授权费用、僵化和供应商锁定--这些都破坏了这些关系。

国际安全咨询公司SecureHIM的首席执行官迈克·梅克尔(MikeMeikle)表示,如今,乐虎可以通过在不拖延合同重新谈判或处罚的情况下,找到更灵活、能够满足自身需求的技术合作伙伴,做得更好。

梅克尔说:“这一切都是为了节省成本和灵活性。”“乐虎现在想要最好的‘供应商合作伙伴’,他们的SLA更灵活,使他们能够更灵活地应对快速变化的市场。”

然而,灵活性和自由是要付出代价的。

“更多的供应商和乐虎意味着更多的复杂性,”他补充道。“许多乐虎错误地认为,使用第三方供应商或SaaS将允许他们减少员工数量,因此他们最终失去了宝贵的机构知识。”

要想成功地处理多个服务提供商,还需要有一个供应商管理程序,以确保SLA得到满足,合同得到维护。

他补充说:“拥有一个成熟的治理计划也将大大有助于使C套件的期望与现实保持一致。”


旧规则:尽量避免软件供应商的锁定

新规则:尽量避免云供应商的锁定

有时,IT中的变化越多,它们就越保持不变。

许多乐虎,一旦被技术合作伙伴困住,就很难迁移到一个新的平台,现在已经转移到云提供商那里,他们同样很难离开。

云存储提供商Wasabi的首席执行官DaveFriend说:“亚马逊、谷歌和微软正在尽最大努力将你100%地锁在他们的环境中。”“他们有这些讨厌的出口收费,所以每当你想把你的数据从他们的环境中拿出来时,你都得付出代价。他们把你锁在专有协议和定价计划里,惩罚你试图在围墙外交谈的行为。”

但就像许多独断专行的软件供应商迫于颠覆性竞争对手的压力,变得更加灵活一样,云巨头正面临初创乐虎的挑战,这些初创乐虎最终将迫使它们拆除这些墙。

朋友说:“在亚马逊服务的所有重要领域,都有数十家公司在国际。”“如果我是一个开发人员,开发一些小型原型应用程序,就可以使用像亚马逊这样的封闭墙产品,因为你可以把所有东西都放在一个屋檐下。但如果我打算每年生产并花费数百万美元,我会认真考虑在亚马逊(Amazon)之外建造它,因为现在做起来并不难,而且很多人都在做。”


旧规矩:如果它没有坏 就不要修理它

新规则:如果它没坏,就打破它

十年前,IT的工作是保持高可用性和低成本,以尽量减少中断和避免漏洞。今天,

首席信息官真的代表了首席国际干事。快速行动和打破现状是新的任务。

总部位于乐虎国际官方版的运营管理平台OpsRamp负责产品开发和云平的副总裁bhanu singh表示:“首席信息官现在负责产品和服务国际,以增加收入、提高忠诚度和消除竞争。”“最重要的是,他们必须鼓励有计划的冒险,特别是围绕技术和破坏性生态系统的风险,以使乐虎和组织比竞争对手领先一步。”

CMU的Lightman说,所有的公司都应该不断地重新思考他们的流程。大型、规避风险的公司应该寻求IT来评估国际的挑战以及如何管理这些挑战。

他说:“市场内部可能会有很大的混乱,告诉公司他们需要承担比他们所能承受的更多的风险。”“通过评估和理解所有风险,以及如何减轻风险,IT领导层可以提供帮助。首席信息官和IT部门非常有能力进行国际和国际,因为他们经常查看数据。”


旧规则:CIO的位置在数据中心

新规则:首席信息官的位置在董事会

多年来,首席信息官一直被降到服务器室里尘土飞扬的战壕里,在那里他们的工作

是保持灯亮,服务器嗡嗡作响。平变革的时代已经永远改变了这一点。

“在这样一个时代,普通公司在IT上的资本预算支出比任何其他类别都多,如果技术不起作用,公司就会停业,IT部门需要成为执行团队的一员。”“真正的首席信息官应该坐在高管管理会议上,并向首席执行官汇报。

对于许多乐虎来说,这种转变是缓慢而稳定的。根据2017年风流与弗雷斯特研究报告36%的商业领袖认为ITC套件中的战略合作伙伴。约有三分之一的乐虎表示,IT正处于转变为关键国际领导者的过程中,而其他乐虎仍主要将技术人员视为订单接受者。

但如果科技领导者想在战略层面上被认真对待,他们需要讲商务语言。索尔德尔森补充道。首席信息官不会通过谈论速度和信息来说服任何人在新技术上进行资本投资;他们需要证明这项技术能节省多少时间或金钱,或者如何使乐虎能够提供更多的服务并扩展到新的市场。

科技的新官方版正在扬帆,你准备好了吗?


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